Versand

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bitte geben Sie uns 1-2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Wenn wir die Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link, um den Lieferstatus zu überprüfen.

Versand nach Deutschland

Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, dauert es in der Regel 4-8 Werktage, bis das Paket bei Ihnen ankommt.

Bitte beachten Sie, dass die Versandindustrie manchmal ungewöhnlichen Herausforderungen und Verzögerungen gegenüberstehen kann, die zu Verzögerungen führen können. Solche Ereignisse liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber wir überwachen die Situation aktiv und aktualisieren die Lieferprognosen entsprechend.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Liefergebühr beträgt 6.95 Euro für alle Bestellungen.

Wie kann ich den Lieferstatus überprüfen?

Sie können den Lieferstatus jederzeit auf folgende Weise überprüfen:

1. Auf der Seite zur Bestellverfolgung - geben Sie einfach die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
2. Verwenden Sie die Sendungsnummer und den Link, den wir per E-Mail senden, wenn die Bestellung versandt wird.
3. Indem Sie sich an unseren Kundensupport unter info@vitaecharm.de wenden - bitte geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten?

Keine Sorge, wir haben Sie abgesichert. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@vitaecharm.de mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, und wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu lokalisieren oder bieten Ihnen Ersatz oder Rückerstattung an.

Wird die Ware von außerhalb der EU und/oder Deutschland an den Kunden versandt, ist der Kunde Importeur. In diesem Fall haftet der Kunde für die Einfuhr- und Mehrwertsteuer.